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Depuis 1995, tous les ans, Tosca Consultants réalise des enquêtes de marché portant sur les logiciels métier destinés aux bibliothèques. Livres Hebdo et Archimag rendent compte régulièrement de ces enquêtes.

Par le passé, deux enquêtes annuelles étaient conduites, l'une portant sur les ventes des systèmes de gestion de bibliothèque - dont les résultats étaient publiés par Livres Hebdo - et l'autre sur les ventes de systèmes de gestion et de communication des ressources électroniques, qui donnait lieu à un article publié par Archimag.

L'évolution des offres des fournisseurs nous a incités à réaliser depuis 2007 une enquête unique portant sur l'ensemble des logiciels métier destinés aux bibliothèques.

Après une rapide présentation de l'enquête annuelle, la présente rubrique publie les tableaux de synthèse complémentaires des publications mais trop volumineux pour y figurer :

- une présentation de la typologie des logiciels métier, avec la liste des progiciels de chaque type;

- une cartographie de l'offre en 2010, avec 2 tableaux de synthèse;

- la liste des logiciels métier dont une version au moins est diffusée gratuitement en 2010;

- les ventes déclarées par les fournisseurs pour l'année 2009;

- les systèmes retenus par chaque type de bibliothèque en 2009;

- les références des articles rendant compte des enquêtes annuelles.

Présentation de l'enquête

Qui participe à l'enquête ? Nous contactons une soixantaine de fournisseurs de progiciels métier implantés en France ou disposant d'un contrat de diffusion en France. Certains estiment ne pas devoir participer à l'enquête pour diverses raisons : produits plutôt destinés à des centres de documentation ou à des chercheurs... Pour les produits open source, nous essayons d'obtenir des chiffres auprès d'un correspondant unique, celui que nous jugeons le plus impliqué dans le support ou le développement du produit, en lui demandant de bien vouloir effectuer une synthèse des informations concernant la diffusion du produit collectées auprès des autres fournisseurs.
Voir la liste des principaux fournisseurs contactés en 2009.

Quelles informations collectons-nous ? Les données collectées sont le chiffre d'affaires et les résultats 2009, les progiciels commercialisés au 1er janvier 2010, les ventes de progiciels réalisées au cours de l'année, le nombre de nouveaux clients, le nombre de postes et de banques de prêt en libre service vendus au cours de l'année.

Quand recueillons-nous ces informations ? La collecte de l'information s'effectue en janvier 2010.

Comment procédons-nous pour cette collecte ? Chaque fournisseur reçoit un questionnaire de 5 pages, le remplit et le renvoie. Tosca Consultants en effectue une relecture et si nécessaire recontacte le fournisseur pour approfondir certains points. Malgré ce contrôle de vraisemblance, il faut considérer que l'enquête s'inscrit dans un système déclaratif. Tosca Consultants considère que les informations publiées dans cette rubrique sont fiables à 98%, en ce qui concerne le domaine fonctionnel couvert par un progiciel. La fiabilité des données relatives aux contrats souscrits dans l'année est beaucoup moins satisfaisante.

Une rapide présentation de l'enquête est disponible sur Facebook à l'adresse suivante <http://bit.ly/dpmDw6>.

Typologie des logiciels métier destinés aux bibliothèques

Comme l'an passé, il a été demandé aux fournisseurs que nous sollicitions de décrire le périmètre fonctionnel des logiciels figurant à leurs catalogues, à l'aide de la typologie suivante.

Outils de gestion

Les systèmes de gestion de bibliothèque

Système de gestion de bibliothèque : système permettant au minimum le catalogage des documents et la gestion de leur circulation.

Voir la liste des systèmes de gestion de bibliothèque, au 1er janvier 2010.

Les ERM

ERM pour electronic resource manager : outil gérant les abonnements à des ressources électroniques et permettant de décrire de manière structurée les droits de représentation et de reproduction acquis.

Une certaine ambiguïté entourant ce terme, il convient de vérifier minutieusement les fonctionnalités exactes de chaque produit référencé.

Voir la liste des ERM ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Outils de consultation de bases de références

Les opacs

Opac : module d'un système de gestion de bibliothèque ou outil distinct, offrant au minimum la consultation du catalogue et conçu pour une utilisation par le public.

Voir la liste des opacs ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

L'opac de nouvelle génération présente certaines caractéristiques qui permettent de le distinguer des produits plus anciens :

· recherche à la Google,

· navigation à facettes,

· proposition de termes de recherche apparaissant au sein d'un nuage de mots,

· fonctions Web 2.0,

· indépendance vis-à-vis du système de gestion de bibliothèque.

Voir la liste des opacs de nouvelle génération au 1er juin 2008.

Si vous vous interrogez sur l'intérêt des opacs de nouvelle génération, jetez un coup d'oeil sur : Dix bonnes raisons de choisir un opac de nouvelle génération / Marc Maisonneuve in Documentaliste- Sciences de l'information, vol. 45, n°3, août 2008. - (p. 16 -17).

Les résolveurs de lien

Résolveur de lien : logiciel qui convertit une adresse logique (ou des métadonnées) en l'adresse URL physique du document recherché.

Voir la liste des résolveurs de lien ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Les modules de recherche fédérée

Recherche fédérée : logiciel permettant de référencer plusieurs bases d'informations disponibles en ligne ou localement, d'interroger simultanément tout ou partie de ces bases et éventuellement de présenter de manière uniforme les résultats de ces interrogations.

Trois paramètres principaux permettent de distinguer les capacités de ces modules : le type des connecteurs supportés (Z39.50, SRU, SRW, web services...), le nombre de connecteurs effectivement disponibles et la capacité à dédoublonner ou à regrouper en des ensembles apparentés les références issues de sources multiples.

Voir la liste des module de recherche fédérée ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Outils d'échange d'informations bibliographiques

Les clients Z39.50

Client Z39.50 : logiciel prenant en charge la saisie d'une requête Z39.50.

Voir la liste des clients Z39.50 ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2010.

Les serveurs Z39.50

Serveur Z39.50 : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête Z39.50.

Voir la liste des serveurs Z39.50 ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Les serveurs SRU

Serveur SRU : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRU.

Voir la liste des serveurs SRU ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Les serveurs SRW

Serveur SRW : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRW.

Voir la liste des serveurs SRW ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Outils de création, de gestion et de consultation de bases de documents primaires

Les clients OAI

Client OAI : logiciel prenant en charge la création et la transmission d'une requête suivant le protocole OAI-PMH.

Voir la liste des clients OAI ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2010.

Les serveurs OAI

Serveur OAI : logiciel supportant le protocole OAI-PMH et assurant la fourniture de métadonnées, dans un ou plusieurs formats, en réponse à des requêtes préparées par un client OAI.

Voir la liste des serveurs OAI ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Les gestionnaires de bibliothèque numérique

Gestionnaire de bibliothèque numérique : logiciel gérant une base de documents primaires et la base de références associée, disposant à la fois des fonctions de production et de consultation de ces bases.

Voir la liste des gestionnaire de bibliothèque numérique ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Outils de communication des ressources électroniques

Les systèmes de gestion et de communication des ressources électroniques

Système de gestion et de communication des ressources électroniques : système prenant en charge non seulement la gestion mais également la communication des ressources électroniques (cédéroms, site web…).

Voir la liste des systèmes de gestion des ressources électroniques ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Les navigateurs sécurisés

Navigateur sécurisé : logiciel navigateur prenant en charge la protection du poste de consultation, par exemple en interdisant l'accès au disque dur ou au système d'exploitation, et prenant parfois également en charge le filtrage des sites web, en proscrivant la consultation de certains sites ou en limitant la consultation à une liste fermée de sites web.

Voir la liste des navigateurs sécurisés ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Les serveurs d'impression

Serveur d'impression : logiciel permettant le partage d'une imprimante entre plusieurs utilisateurs et prenant en charge certaines fonctions de régulation (paiement, contingentement). Aucun changement n'ayant été noté cette année, voir la liste des serveurs d'impression ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2009.

Outils d'aide à la publication de contenu

Les CMS

CMS pour content management system ou système de gestion de contenu : logiciel permettant de gérer de manière aisée et efficace les pages statiques et dynamiques d'un site web, facilitant en particulier la mise à jour du site.

Voir la liste des CMS ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2010.

Cartographie de l'offre de logiciels métier pour les bibliothèques en 2010

Deux tableaux de synthèse permettent de visualiser l'offre dans son ensemble, en indiquant pour chaque produit du marché :

les types de fonction supportés,
le cadre technique de ces progiciels (système d'exploitation du serveur, système de gestion de base de données ou gestionnaire de fichier mis en oeuvre, système d'exploitation du poste de travail).

Le premier donnne la couverture foncitonnelle sous forme d'une liste des types de progiciels Voir le tableau en PDF (3 p.)et le second sous forme d'un tableau avec des codes de couleurs Voir le tableau en PDF (3 p.)

Les logiciels métier gratuits en 2010

Le tableau suivant présente les logiciels métier dont les fournisseurs déclarent mettre à disposition gratuitement au moins une version. Voir le tableau des gratuits.

Les ventes déclarées par les fournisseurs pour l'année 2009

Le tableau suivant présente les ventes et la diffusion gratuites des logiciels métier pour l'année 2009. Voir le tableau des ventes.

Les systèmes retenus par chaque type de bibliothèque en 2009

Voir la liste des progiciels retenus en 2009 par :

- les bibliothèques municipales et les bibliothèques des EPCI (communautés de communes, communautés d'agglomération),

- les bibliothèques de comité d'entreprise,

- les bibliothèques départementales de prêt,

- les bibliothèques d'école (BCD, CDI),

- les bibliothèques des universités (services communs de documentation, bibliothèques universitaires, bibliothèques d'UFR ou d'institut...),

- les bibliothèques spécialisées.

Voir la répartition des ventes entre les différents types de bibliothèque.

Références des publications rendant compte de nos enquêtes annuelles

Tosca Consultants réalise des enquêtes de marché portant sur les logiciels métier destinés aux bibliothèques, tous les ans depuis 1995.

Enquêtes annuelles relatives à la diffusion des systèmes de gestion de bibliothèque (depuis 1995)

Logiciels en bibliothèques, l'équipement informatique des bibliothèques / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°811, 5 mars 2010. - (p. 83-88).

Bibliothèques, l’équipement informatique en 2008 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°767, 6 mars 2009. - (p. 74-80).

Bibliothèques, l'équipement informatique en 2007 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°723, 29 février 2008. - (p. 76-89).
La version numérisée de cet article représente 9 Mo; son chargement demande une certaine patience !

L'informatisation des bibliothèques en 2006 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°679, 2 mars 2007. - (p. 94-102).

L'informatisation des bibliothèques en 2005 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°635, 3 mars 2006. - (p. 86 - 94).

L'encart "Présentation de l'enquête" est erroné; il faut lire :

Qui ? 44 fournisseurs de systèmes de gestion de bibliothèque implantés en France sont contactés par Tosca Consultants. S'y ajoutent 3 prestataires intervenants dans la diffusion de produits open source.

Quoi ? Les données collectées sont le chiffre d'affaires et les résultats 2005, les progiciels commercialisés au 1/1/2006, le nombre de contrats, le nombre de postes et de serveurs Web vendus au cours de l'année 2005.

Quand ? La collecte de l'information s'effectue en janvier 2006. Comment ? Chaque fournisseur reçoit un questionnaire de 5 pages, le remplit et le renvoie. Tosca Consultants en effectue une relecture et si nécessaire recontacte le fournisseur pour approfondir certains points.

Graphique 9 : la légende exacte de la courbe bleue est "Projets de réinformatisation sans changement de fournisseur".

Informatisation des bibliothèques, les enseignements de 10 ans d'étude du marché / Marc Maisonneuve in Documentaliste - Sciences de l'information, vol. 42, n°2, avril 2005. - (p. 118 - 123).

L'informatisation des bibliothèques en 2004 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°599, 29 avril 2005. - (p. 86 - 93).

L'informatisation des bibliothèques / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°562, 18 juin 2004. - (p. 60 - 66).

Systèmes de gestion de bibliothèques : une année calamiteuse / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 170, décembre/janvier 2004. - (p. 33-40). Erratum publié in Archimag, n° 171, février 2004. - (p. 50-51).

L'informatisation des bibliothèques en 2001 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 490, 15 novembre 2002. - (p. 57-62).

L'informatisation des bibliothèques en 2000 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 346, 7 septembre 2001. - (p. 87-94).

L'informatisation des bibliothèques en 1999 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, supplément au n° 3999, 27 octobre 2000. - (p. 35-42).

Le marché de l'informatisation des bibliothèques en 1999 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 345, 20 août 1999. - (p. 83-91).

Le marché de l'informatisation des bibliothèques françaises en 1998 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 301, 21 août 1998. - (p. 79-85).

Informatisation des bibliothèques : étude du marché français 1997 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 259, 5 septembre 1997. - (p. 69-76).

Informatisation des bibliothèques : étude du marché français 1996 : les tendances du marché / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 207, 31 mai 1996. - (p. 69-78).

Enquêtes annuelles relatives à la diffusion des systèmes de gestion et de communication des ressources électroniques (depuis 2000)

Systèmes de gestion des ressources électroniques, la chute du marché en 2006 / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 203, avril 2007. - (p. 34- 36).

Système de gestion des ressources électroniques, marché 2005 en très forte hausse / Marc Maisonneuve in Archimag, n°194, mai 2006. - (p.31 -33).

Système de gestion des ressources électroniques, marché 2004 en redressement / Marc Maisonneuve in Archimag, n°184, mai 2005. - (p. 33 - 36).

Systèmes d'information multimédia en 2003 : plus d'affaires pour un même chiffre / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 174, mai 2004. - (p. 38-44).

Systèmes d'information multimédia en 2002 : offre affinée pour un marché en retrait / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 164, mai 2003. - (p. 35-38).

Systèmes d'information multimédia en 2001 : plus de contrats, moins de chiffre d'affaires / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 154, mai 2002. - (p. 37-40).

Systèmes d'information multimédia : un marché de bibliothèques en voie de s'ouvrir / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 148, octobre 2001. - (p. 34-38).

Date de dernière mise à jour : 5 mars 2010.