tosca consultants
Les logiciels métier destinés aux bibliothèques
Depuis 1995, tous les ans, Tosca consultants réalise des enquêtes de marché portant sur les logiciels métier destinés aux bibliothèques. Livres Hebdo et Archimag rendent compte régulièrement de ces enquêtes.
Par le passé, deux enquêtes annuelles étaient conduites, l'une portant sur les ventes des systèmes de gestion de bibliothèque - dont les résultats étaient publiés par Livres Hebdo - et l'autre sur les ventes de systèmes de gestion et de communication des ressources électroniques, qui donnait lieu à un article publié par Archimag.
L'évolution des offres des fournisseurs nous a incités à réaliser depuis 2007 une enquête unique portant sur l'ensemble des logiciels métier destinés aux bibliothèques.
Après une rapide présentation et une synthèse de l'enquête annuelle, la présente rubrique présente les tableaux de synthèse complémentaires des publications mais trop volumineux pour y figurer :
- une présentation de la typologie des logiciels métier, avec la liste des progiciels de chaque type ;
- une cartographie de l'offre en 2013, avec 3 tableaux de synthèse ;
- la liste des logiciels métier dont une version au moins est diffusée gratuitement en 2013 ;
- les ventes déclarées par les fournisseurs pour l'année 2012 ;
- les systèmes retenus par chaque type de bibliothèque en 2012 ;
- les références des articles rendant compte des enquêtes annuelles.
Présentation de l'enquête
Qui participe à l'enquête ? Nous contactons une quarantaine de fournisseurs de progiciels métier implantés en France ou disposant d'un contrat de diffusion en France. Certains estiment ne pas devoir participer à l'enquête pour diverses raisons : produits dont la commercialisation n'est pas en phase active, produits diffusés à l'étranger sans référence en France... Pour les produits open source communautaire, nous sollicitons tous les prestataires identifiés comme intervenant pour des prestations d'hébergement ou d'assistance à la mise en œuvre (la remarque vaut principalement pour Koha). Voir la liste des fournisseurs contactés en 2013.
Quelles informations collectons-nous ? Les données collectées sont le chiffre d'affaires et les résultats 2012, les progiciels commercialisés au 1er janvier 2013, les ventes de progiciels réalisées au cours de l'année 2012, le nombre de nouveaux clients, le nombre de postes correspondant aux progiciels vendus au cours de l'année et la taille du parc (mesuré en nombre de clients titulaires d'un contrat de maintenance).
Quand recueillons-nous ces informations ? La collecte de l'information s'effectue en janvier 2013.
Comment procédons-nous pour cette collecte ? Chaque fournisseur reçoit un questionnaire de 5 pages, le remplit et le renvoie. Tosca consultants en effectue une relecture et si nécessaire recontacte le fournisseur pour approfondir certains points. Malgré ce contrôle de vraisemblance, il faut considérer que l'enquête s'inscrit dans un système déclaratif. Tosca consultants considère que les informations publiées dans cette rubrique sont fiables à 97%, en ce qui concerne le domaine fonctionnel couvert par un progiciel; lorsqu'il y a un doute sur le périmètre fonctionnel d'un produit, le nom de celui-ci apparaît sur fond gris (cette remarque vaut pour 2 types de logiciel : les ERM et les gestionnaires d'espace public numérique). La fiabilité des données relatives aux contrats souscrits dans l'année est beaucoup moins satisfaisante.
L'enquête 2013 en quelques mots
8 fournisseurs apparaissent cette année pour la première fois.
- PuntXarxa (Aplicacions Multimèdia Interactives), une société catalane qui intervient dans le secteur des gestionnaires d'EPN.
- Biblix Systèmes, société créée en novembre 2012, qui reprend l'activité de développement de logiciel de Borgeaud Bibliothèques.
- Médial Belink Solution qui a repris l'activité de Médial.
- VTLS Europe (que nous sollicitions autrefois lorsqu'il existait un bureau parisien).
- AJLSM (logiciels libres Pleade et Notix, gestionnaires de bibliothèque numérique).
- Amanager (logiciel Yoolib, gestionnaire de bibliothèque numérique).
- Consortium ORI-OAI (suite ORI-OAI, gestionnaire de bibliothèque numérique).
- Naoned Systèmes (logiciel Mnésys Archives et Mnésys Portail qui sont à la base de plusieurs bibliothèques numériques).
Aucune disparition d'entreprise n'est constatée cette année.
Plus
de vente mais moins de chiffre d’affaires
Dynamisme
de la demande des villes et des EPCI (communautés de communes,
d’agglomération…)
Profonde
modification des modes de commercialisation
Pour
en savoir plus sur l'évolution de l'offre
Lisez l’article publié par Livres Hebdo rendant compte de l'évolution de l'offre : Logiciels pour bibliothèques, une période de transition / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°943, 1er mars 2013. - (p. 22-28).
Pour en savoir plus sur l'évolution du marché
Lisez l’article publié par Archimag :2012 : morosité du marché des logiciels de bibliothèque / Marc Maisonneuve in Archimag, n°262, mars 2013. - (p. 30 - 33).
Typologie des logiciels métier destinés aux bibliothèques
Comme l'an passé, il a été demandé aux fournisseurs que nous sollicitions de décrire le périmètre fonctionnel des logiciels figurant à leurs catalogues, à l'aide de la typologie suivante.
Outils de gestion
Les systèmes de gestion de bibliothèque
Système de gestion de bibliothèque : système permettant au minimum le catalogage des documents et la gestion de leur circulation.
Voir la liste des systèmes de gestion de bibliothèque, au 1er janvier 2013.
Les ERM
ERM pour electronic resource manager : outil gérant les abonnements à des ressources électroniques et permettant de décrire de manière structurée les droits de représentation et de reproduction acquis ; s'appuyant sur une base de connaissances, ce logiciel facilite le catalogage à l’unité des ressources numériques et la tenue à jour des états de collection des périodiques.
Une certaine ambiguïté entourant ce terme, il convient de vérifier minutieusement les fonctionnalités exactes de chaque produit référencé (notamment pour ceux apparaissant sur un fond grisé).
Voir la liste des ERM ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Outils de consultation de bases de références
Les opacs
Opac : module d'un système de gestion de bibliothèque ou outil distinct, offrant au minimum la consultation du catalogue et conçu pour une utilisation par le public.
L'opac de nouvelle génération présente certaines caractéristiques qui permettent de le distinguer des produits plus anciens :
- recherche à la Google,
- navigation à facettes,
- proposition de termes de recherche apparaissant au sein d'un nuage de mots,
- fonctions Web 2.0,
- indépendance vis-à-vis du système de gestion de bibliothèque.
Si vous vous interrogez sur l'intérêt des opacs de nouvelle génération, jetez un coup d'œil sur : Dix bonnes raisons de choisir un opac de nouvelle génération / Marc Maisonneuve in Documentaliste- Sciences de l'information, vol. 45, n°3, août 2008. - (p. 16 -17).
Les outils de découverte
Outil de découverte (de l'anglais discovery tool) : service de recherche en ligne conçu pour une utilisation par le public, proposant une recherche à la Google, la navigation à facettes, des possibilités de rebond sur des termes de recherche apparaissant au sein d'un nuage de mots et des fonctions Web 2.0 ; cet outil sollicite simultanément le catalogue de la bibliothèque, les bases de métadonnées relatives aux documents numériques produits la bibliothèque ou sa tutelle et les bases de métadonnées relatives aux ressources numériques acquises par la bibliothèque.
Voir la liste des opacs - outils de découverte ou des produits incluant de tels outils, au 1er janvier 2013. Cette liste reste partielle car certains fournisseurs omettent de mentionner le module opac du système de gestion de bibliothèque; il s'agit alors le plus souvent d'un outil relativement traditionnel.
Les résolveurs de lien
Résolveur de lien : logiciel qui convertit une adresse logique (ou des métadonnées) en l'adresse URL physique du document recherché.
Voir la liste des résolveurs de lien ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Les modules de recherche fédérée
Recherche fédérée : logiciel permettant de référencer plusieurs bases d'informations disponibles en ligne ou localement, d'interroger simultanément tout ou partie de ces bases et éventuellement de présenter de manière uniforme les résultats de ces interrogations.
Trois paramètres principaux permettent de distinguer les capacités de ces modules : le type des connecteurs supportés (Z39.50, SRU, SRW, web services...), le nombre de connecteurs effectivement disponibles et la capacité à dédoublonner ou à regrouper en des ensembles apparentés les références issues de sources multiples.
Outils d'échange d'informations bibliographiques
Les clients Z39.50
Client Z39.50 : logiciel prenant en charge la saisie d'une requête Z39.50.
Voir la liste des clients Z39.50 ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2013.
Les serveurs Z39.50
Serveur Z39.50 : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête Z39.50.
Voir la liste des serveurs Z39.50 ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Les serveurs SRU
Serveur SRU : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRU.
Voir la liste des serveurs SRU ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Les serveurs SRW
Serveur SRW : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRW.
Voir la liste des serveurs SRW ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Outils de création, de gestion et de consultation de bases de documents primaires
Les clients OAI
Client OAI : logiciel prenant en charge la création et la transmission d'une requête suivant le protocole OAI-PMH.
Voir la liste des clients OAI ou des systèmes incluant un tel client, au 1er janvier 2013.
Les serveurs OAI
Serveur OAI : logiciel supportant le protocole OAI-PMH et assurant la fourniture de métadonnées, dans un ou plusieurs formats, en réponse à des requêtes préparées par un client OAI.
Voir la liste des serveurs OAI ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Les gestionnaires de bibliothèque numérique
Gestionnaire de bibliothèque numérique : logiciel gérant une base de documents primaires et la base de références associée, disposant à la fois des fonctions de production et de consultation de ces bases.
Outils de communication des ressources électroniques
Les navigateurs sécurisés
Navigateur sécurisé : logiciel navigateur prenant en charge la protection du poste de consultation, par exemple en interdisant l'accès au disque dur ou au système d'exploitation, et prenant parfois également en charge le filtrage des sites web, en proscrivant la consultation de certains sites ou en limitant la consultation à une liste fermée de sites web.
Voir la liste des navigateurs sécurisés ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Les serveurs d'impression
Serveur d'impression : logiciel permettant le partage d'une imprimante entre plusieurs utilisateurs et prenant en charge certaines fonctions de régulation (paiement, contingentement).
Voir la liste des serveurs d'impression ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 2013.
Les gestionnaires d'espace public numérique
Gestionnaire
d'espace public numérique : logiciel gérant l'accès du public à
des postes internet, prenant en charge au minimum l'identification des
usagers, le filtrage web ainsi que la conservation des fichiers logs (traces de navigation) ou des seules informations de session, en application des dispositions suivantes :
- loi n°2001-1062 sur la sécurité quotidienne du 15 novembre 2001. Loi nº 2003-239 du 18 mars 2003 pour la sécurité intérieure.
-
loi n°2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte contre le
terrorisme et portant dispositions diverses relatives à la sécurité et
aux contrôles frontaliers.
- décret n° 2006-358 du 24 mars 2006 relatif à la conservation des données des communications électroniques.
Outils d'aide à la publication de contenu
Les CMS
CMS pour content management system ou système de gestion de contenu : logiciel permettant de gérer de manière aisée et efficace les pages statiques et dynamiques d'un site web, facilitant en particulier la mise à jour du site.
Voir la liste des CMS ou des produits incluant un tel outil, au 1er janvier 20132.
Cartographie de l'offre de logiciels métier pour les bibliothèques en 2012
Trois tableaux de synthèse permettent de visualiser l'offre dans son ensemble, en indiquant pour chaque produit du marché :
- les types de fonction supportés, voir le premier tableau (3 p.),
- le cadre technique de ces progiciels (système d'exploitation du serveur, système de gestion de base de données ou gestionnaire de fichier mis en œuvre, système d'exploitation du poste de travail), voir le deuxième tableau en PDF (2 p.)
- le statut du code et la disponibilité du progiciel sous forme d'abonnement à un service (mode SaaS), voir le troisième tableau en PDF (2 p.).
Les logiciels métier gratuits en 2013
Le tableau suivant présente les logiciels métier dont les fournisseurs déclarent mettre à disposition gratuitement au moins une version. Voir le tableau des gratuits.
Les ventes déclarées par les fournisseurs pour l'année 2012
Le tableau suivant présente les ventes et la diffusion gratuites des logiciels métier pour l'année 2012. Voir le tableau des ventes.
Les systèmes retenus par chaque type de bibliothèque en 2012
Voir la liste des progiciels retenus en 2012 par :
- les bibliothèques municipales et les bibliothèques des EPCI (communautés de communes, communautés d'agglomération, communautés urbaines),
- les bibliothèques de comité d'entreprise,
- les bibliothèques départementales de prêt,
- les bibliothèques d'école (BCD, CDI),
- les bibliothèques des universités (services communs de documentation, bibliothèques universitaires, bibliothèques d'UFR ou d'institut...),
- les bibliothèques spécialisées.
Voir la répartition des ventes entre les différents types de bibliothèque.
Évaluer l'importance des contrats en analysant le nombre de postes installés que déclarent certains fournisseurs.
Références des publications rendant compte de nos enquêtes annuelles
Tosca consultants réalise des enquêtes de marché portant sur les logiciels métier destinés aux bibliothèques, tous les ans depuis 1995.
Enquêtes annuelles relatives à l'offre et à la diffusion des logiciels métier pour bibliothèque (depuis 1995)
2012 : morosité du marché des logiciels de bibliothèque / Marc Maisonneuve in Archimag, n°262, mars 2013. - (p. 30 - 33).
Logiciels pour bibliothèques, une période de transition / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°943, 1er mars 2013. - (p. 22-28).
2011 : le marché des logiciels de bibliothèque poursuit sa transition / Marc Maisonneuve in Archimag, n°252, mars 2012. - (p. 27 - 30).
Logiciels pour bibliothèques, vers la généralisation des services en ligne / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°897, 17 février 2012. - (p. 20-25).
Logiciels pour bibliothèques : apparente stabilité du marché 2010 / Marc Maisonneuve in Archimag, n°243, avril 2011. - (p. 23 - 25).
Bibliothèques, bientôt une nouvelle offre de logiciels / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°859, 1er avril 2011. - (p. 22-27).
Logiciels en bibliothèques, l'équipement informatique des bibliothèques / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°811, 5 mars 2010. - (p. 83-88).
Bibliothèques, l’équipement informatique en 2008 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°767, 6 mars 2009. - (p. 74-80).
Bibliothèques,
l'équipement informatique en 2007 / Marc Maisonneuve in
Livres Hebdo, n°723, 29 février 2008. - (p. 76-89).
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L'informatisation des bibliothèques en 2006 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°679, 2 mars 2007. - (p. 94-102).
L'informatisation des bibliothèques en 2005 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°635, 3 mars 2006. - (p. 86 - 94).
L'encart "Présentation de l'enquête" est erroné ; il faut lire :
- Qui ? 44 fournisseurs de systèmes de gestion de bibliothèque implantés en France sont contactés par Tosca consultants. S'y ajoutent 3 prestataires intervenants dans la diffusion de produits open source.
- Quoi ? Les données collectées sont le chiffre d'affaires et les résultats 2005, les progiciels commercialisés au 1/1/2006, le nombre de contrats, le nombre de postes et de serveurs Web vendus au cours de l'année 2005.
- Quand ? La collecte de l'information s'effectue en janvier 2006. Comment ? Chaque fournisseur reçoit un questionnaire de 5 pages, le remplit et le renvoie. Tosca consultants en effectue une relecture et si nécessaire recontacte le fournisseur pour approfondir certains points.
Graphique 9 : la légende exacte de la courbe bleue est "Projets de réinformatisation sans changement de fournisseur".
Informatisation des bibliothèques, les enseignements de 10 ans d'étude du marché / Marc Maisonneuve in Documentaliste - Sciences de l'information, vol. 42, n°2, avril 2005. - (p. 118 - 123).
L'informatisation des bibliothèques en 2004 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°599, 29 avril 2005. - (p. 86 - 93).
L'informatisation des bibliothèques / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°562, 18 juin 2004. - (p. 60 - 66).
Systèmes de gestion de bibliothèques : une année calamiteuse / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 170, décembre/janvier 2004. - (p. 33-40). Erratum publié in Archimag, n° 171, février 2004. - (p. 50-51).
L'informatisation des bibliothèques en 2001 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 490, 15 novembre 2002. - (p. 57-62).
L'informatisation des bibliothèques en 2000 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 346, 7 septembre 2001. - (p. 87-94).
L'informatisation des bibliothèques en 1999 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, supplément au n° 3999, 27 octobre 2000. - (p. 35-42).
Le marché de l'informatisation des bibliothèques en 1999 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 345, 20 août 1999. - (p. 83-91).
Le marché de l'informatisation des bibliothèques françaises en 1998 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 301, 21 août 1998. - (p. 79-85).
Informatisation des bibliothèques : étude du marché français 1997 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 259, 5 septembre 1997. - (p. 69-76).
Informatisation des bibliothèques : étude du marché français 1996 : les tendances du marché / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 207, 31 mai 1996. - (p. 69-78).
Enquêtes annuelles relatives à la diffusion des systèmes de gestion et de communication des ressources électroniques (de 2000 à 2007)
Systèmes de gestion des ressources électroniques, la chute du marché en 2006 / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 203, avril 2007. - (p. 34- 36).
Système de gestion des ressources électroniques, marché 2005 en très forte hausse / Marc Maisonneuve in Archimag, n°194, mai 2006. - (p.31 -33).
Système de gestion des ressources électroniques, marché 2004 en redressement / Marc Maisonneuve in Archimag, n°184, mai 2005. - (p. 33 - 36).
Systèmes d'information multimédia en 2003 : plus d'affaires pour un même chiffre / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 174, mai 2004. - (p. 38-44).
Systèmes d'information multimédia en 2002 : offre affinée pour un marché en retrait / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 164, mai 2003. - (p. 35-38).
Systèmes d'information multimédia en 2001 : plus de contrats, moins de chiffre d'affaires / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 154, mai 2002. - (p. 37-40).
Systèmes d'information multimédia : un marché de bibliothèques en voie de s'ouvrir / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 148, octobre 2001. - (p. 34-38).