Les logiciels métier destinés aux bibliothèques

Depuis 1995, tous les ans, Tosca consultants réalise des enquêtes de marché portant sur les logiciels métier destinés aux bibliothèques. Livres Hebdo et Archimag rendent compte régulièrement de ces enquêtes.

Par le passé, deux enquêtes annuelles étaient conduites, l'une portant sur les ventes des systèmes de gestion de bibliothèque - dont les résultats étaient publiés par Livres Hebdo - et l'autre sur les ventes de systèmes de gestion et de communication des ressources électroniques, qui donnait lieu à un article publié par Archimag.

L'évolution des offres des fournisseurs nous a incités à réaliser depuis 2007 une enquête unique portant sur l'ensemble des logiciels métier destinés aux bibliothèques.

Après une rapide présentation et une synthèse de l'enquête annuelle, la présente rubrique présente les tableaux de synthèse complémentaires des publications mais trop volumineux pour y figurer :

Présentation de l'enquête

Qui participe à l'enquête ? Nous contactons une quarantaine de fournisseurs de progiciels métier implantés en France ou disposant d'un contrat de diffusion en France. Certains estiment ne pas devoir participer à l'enquête pour diverses raisons : produits dont la commercialisation n'est pas en phase active, produits dont les ventes ont été décevantes, produits plutôt destinés à des centres de documentation... Pour les produits open source supportés par une communauté de développeurs, nous sollicitons tous les prestataires identifiés comme intervenant pour des prestations d'hébergement ou d'assistance à la mise en œuvre (la remarque vaut principalement pour Koha). Voir la liste des fournisseurs sollicités pour l'enquête 2014.

Quelles informations collectons-nous ? Les données collectées sont le chiffre d'affaires et les résultats financiers 2013, les progiciels commercialisés au 1er janvier 2014, les ventes de progiciels réalisées au cours de l'année 2013, le nombre de nouveaux clients, le nombre de postes correspondant aux progiciels vendus au cours de l'année et la taille du parc (mesuré en nombre de clients titulaires d'un contrat de maintenance).

Quand recueillons-nous ces informations ? La collecte de l'information s'effectue début janvier 2014.

Comment procédons-nous pour cette collecte ? Chaque fournisseur reçoit un questionnaire de 5 pages, le remplit et le renvoie. Tosca consultants en effectue une relecture et si nécessaire recontacte le fournisseur pour approfondir certains points. Malgré ce contrôle de vraisemblance, il faut considérer que l'enquête s'inscrit dans un système déclaratif. Tosca consultants considère que les informations publiées dans cette rubrique sont fiables à 97%, en ce qui concerne le domaine fonctionnel couvert par un progiciel; lorsqu'il y a un doute sur le périmètre fonctionnel d'un produit, le nom de celui-ci apparaît sur fond gris (cette remarque vaut principalement pour les ERM). La fiabilité des données relatives aux contrats souscrits dans l'année est beaucoup moins satisfaisante.

La 20ème enquête (2014) en quelques mots

Renouvellement des acteurs

36 fournisseurs ont répondu à l’enquête et 12 ont décidé de ne pas y répondre (la plupart d'entre eux ont désormais une faible activité dans le secteur des bibliothèques).

6 fournisseurs apparaissent cette année pour la première fois. 

  1. Arkhênum qui assure la diffusion en France du logiciel Yoolib, gestionnaire de bibliothèque numérique d'I2S.
  2. Ars Nova Systems, diffuseur d'un logiciel de filtrage web.
  3. Belink Solution qui a repris l'activité de Médial Belink Solutions (autrefois Médial).
  4. Le CERN qui diffuse le logiciel Invenio, gestionnaire de bibliothèque numérique orienté archives ouvertes.
  5. Existenz qui diffuse un nouveau système de gestion de bibliothèque, BGM, conçu par la société grenobloise GMInvent.
  6. Karvi-Services, une nouvelle filiale de Décalog, travaillant dans le secteur de l'open source et de la commercialisation de prestations autour du système de gestion de bibliothèque Karvi.

La société GEMO 81 (Groupe Oliver), auteur de GemoDoc, arrête l'activité bibliothèque. Amanager a été absorbée par sa maison mère I2S qui a confié l'activité de diffusion de YooLib à Arkhênum. La société DIP Systèmes est quant à elle entrée en redressement judiciaire le 7 janvier 2014.

Peu de nouveaux produits, une stabilisation des offres en mode SaaS

129 produits (122 sans double compte) sont inscrits au catalogue des 36 fournisseurs (contre 146 l'an passé et 127 l'année précédente), avec au total 43 systèmes de gestion de bibliothèque dont le nouveau BGM commercialisé par Existenz. Seuls les serveurs OAI sont plus nombreux cette année que précédemment avec 3 produits de plus qu'en 2013; les logiciels open source sont également plus nombreux que précédemment avec 5 produits supplémentaires, en raison principalement de l'extension du catalogue de la société Progilone. La commercialisation des progiciels sous forme d'abonnement à un service (mode SaaS) représente un total de 76 offres dont 13 produits qui ne sont accessibles que de cette manière. L'an passé, l'enquête dénombrait 82 offres en mode SaaS.

Progression des ventes

A 40 M€ contre 38 M€ l'an passé, le marché a progressé de 5 % en valeur En volume, la progression est d'environ 15 % (2.135 logiciels diffusés cette année contre 1.845 en 2012, 1.429 en 2011 et 1.331 en 2010)


Pour en savoir plus sur l'évolution de l'offre

Vous pouvez lire l'article publié dans le Livres Hebdo du 7 mars 2014.

Logiciels pour bibliothèques 2014, nouveaux acteurs, nouvelles solutions / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°988, 7 mars 2014. - (p. 20-26).


Pour en savoir plus sur l'évolution du marché 

Vous pouvez lire l'article publié dans le numéro d'Archimag du mois de mars 2014.

Bibliothèques : rebond du marché des logiciels / Marc Maisonneuve in Archimag, n°272, mars 2014. - (p. 28 - 33).


Typologie des logiciels métier destinés aux bibliothèques

Comme chaque année, il a été demandé aux fournisseurs que nous sollicitions de décrire le périmètre fonctionnel des logiciels figurant à leurs catalogues, à l'aide de la typologie suivante.

Outils de gestion

Les systèmes de gestion de bibliothèque

Système de gestion de bibliothèque : système permettant au minimum le catalogage des documents et la gestion de leur circulation.

Voir la liste des systèmes de gestion de bibliothèque, au 1er janvier 2014.

Les ERM

ERM pour electronic resource manager : outil gérant les abonnements à des ressources électroniques et permettant de décrire de manière structurée les droits de représentation et de reproduction acquis ; s'appuyant sur une base de connaissances, ce logiciel facilite le catalogage à l’unité des ressources numériques et la tenue à jour des états de collection des périodiques.

Une certaine ambiguïté entourant ce terme, il convient de vérifier minutieusement les fonctionnalités exactes de chaque produit référencé (notamment pour ceux apparaissant sur un fond grisé).

Voir la liste des ERM ou des logiciels dotés de fonctions d'ERM au 1er janvier 2014.

Outils de consultation de bases de références

Les opacs

Opac : module d'un système de gestion de bibliothèque ou outil distinct, offrant au minimum la consultation du catalogue et conçu pour une utilisation par le public.

L'opac de nouvelle génération présente certaines caractéristiques qui permettent de le distinguer des produits plus anciens :

  • recherche à la Google,
  • navigation à facettes,
  • proposition de termes de recherche apparaissant au sein d'un nuage de mots,
  • fonctions Web 2.0,
  • indépendance vis-à-vis du système de gestion de bibliothèque.

Si vous vous interrogez sur l'intérêt des opacs de nouvelle génération, jetez un coup d'œil sur : Dix bonnes raisons de choisir un opac de nouvelle génération / Marc Maisonneuve in Documentaliste- Sciences de l'information, vol. 45, n°3, août 2008. - (p. 16 -17).

Les outils de découverte

Outil de découverte (de l'anglais discovery tool) : service de recherche en ligne conçu pour une utilisation par le public, proposant une recherche à la Google, la navigation à facettes, des possibilités de rebond sur des termes de recherche apparaissant au sein d'un nuage de mots et des fonctions Web 2.0 ; cet outil sollicite simultanément le catalogue de la bibliothèque, les bases de métadonnées relatives aux documents numériques produits la bibliothèque ou sa tutelle et les bases de métadonnées relatives aux ressources numériques acquises par la bibliothèque.

Voir la liste des opacs - outils de découverte ou des produits incluant de tels outils, au 1er janvier 2014. Cette liste reste partielle car certains fournisseurs omettent de mentionner le module opac du système de gestion de bibliothèque; il s'agit alors le plus souvent d'un outil relativement traditionnel.

Les résolveurs de lien

Résolveur de lien : logiciel qui convertit une adresse logique (ou des métadonnées) en l'adresse URL physique du document recherché.

Voir la liste des résolveurs de lien ou des logiciels dotés de fonctions de résolveur de lien, au 1er janvier 2014.

Les modules de recherche fédérée

Recherche fédérée : logiciel permettant de référencer plusieurs bases d'informations disponibles en ligne ou localement, d'interroger simultanément tout ou partie de ces bases et éventuellement de présenter de manière uniforme les résultats de ces interrogations.

Trois paramètres principaux permettent de distinguer les capacités de ces modules : le type des connecteurs supportés (Z39.50, SRU, SRW, web services...), le nombre de connecteurs effectivement disponibles et la capacité à dédoublonner ou à regrouper en des ensembles apparentés les références issues de sources multiples.

Voir la liste des module de recherche fédérée ou des logiciels dotés de fonctions de recherche fédérée, au 1er janvier 2014.

Outils d'échange d'informations bibliographiques

Les clients Z39.50

Client Z39.50 : logiciel prenant en charge la saisie d'une requête Z39.50.

Voir la liste des logiciels dotés d'un client Z39.50, au 1er janvier 2014.

Les serveurs Z39.50

Serveur Z39.50 : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête Z39.50.

Voir la liste des logiciels dotés d'un serveur Z39.50, au 1er janvier 2014.

Les serveurs SRU

Serveur SRU : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRU.

Voir la liste des logiciels dotés d'un serveur SRU, au 1er janvier 2014.

Les serveurs SRW

Serveur SRW : logiciel prenant en charge le traitement d'une requête SRW.

Voir la liste des logiciels dotés d'un serveur SRW, au 1er janvier 2014.

Outils de création, de gestion et de consultation de bases de documents primaires

Les clients OAI

Client OAI : logiciel prenant en charge la création et la transmission d'une requête suivant le protocole OAI-PMH.

Voir la liste des logiciels dotés d'un client OAI, au 1er janvier 2014.

Les serveurs OAI

Serveur OAI : logiciel supportant le protocole OAI-PMH et assurant la fourniture de métadonnées, dans un ou plusieurs formats, en réponse à des requêtes préparées par un client OAI.

Voir la liste des logiciels dotés d'un serveur OAI, au 1er janvier 2014.

Les gestionnaires de bibliothèque numérique

Gestionnaire de bibliothèque numérique : logiciel gérant une base de documents primaires et la base de références associée, disposant à la fois des fonctions de production et de consultation de ces bases.

Voir la liste des gestionnaires de bibliothèque numérique ou des logiciels dotés de fonctions de gestion de bibliothèque numérique, au 1er janvier 2014.

Outils de gestion de l'accès aux postes publics des bibliothèques

Les navigateurs sécurisés

Navigateur sécurisé : logiciel navigateur prenant en charge la protection du poste de consultation, par exemple en interdisant l'accès au disque dur ou au système d'exploitation, et prenant parfois également en charge le filtrage des sites web, en proscrivant la consultation de certains sites ou en limitant la consultation à une liste fermée de sites web.

Voir la liste des logiciels dotés d'un navigateur sécurisé, au 1er janvier 2014.

Les serveurs d'impression

Serveur d'impression : logiciel permettant le partage d'une imprimante entre plusieurs utilisateurs et prenant en charge certaines fonctions de régulation (paiement, contingentement).

Voir la liste des serveurs d'impression ou des logiciels dotés d'un serveur d'impression, au 1er janvier 2014.

Les gestionnaires d'espace public numérique

Gestionnaire d'espace public numérique :  logiciel gérant l'accès du public à des postes internet, prenant en charge au minimum l'identification des usagers, le filtrage web ainsi que  la conservation des fichiers logs (traces de navigation) ou des seules informations de session, en application des dispositions suivantes :
- loi n°2001-1062 sur la sécurité quotidienne du 15 novembre 2001. Loi nº 2003-239 du 18 mars 2003 pour la sécurité intérieure.
- loi n°2006-64 du 23 janvier 2006 relative à la lutte contre le terrorisme et portant dispositions diverses relatives à la sécurité et aux contrôles frontaliers.
- décret n° 2006-358 du 24 mars 2006 relatif à la conservation des données des communications électroniques.

Voir la liste des gestionnaires d'espace public numérique ou des logiciels dotés de fonctions de gestionnaire d'espace public numérique, au 1er janvier 2014.

Outils d'aide à la publication de contenu

Les CMS

CMS pour content management system ou système de gestion de contenu : logiciel permettant de gérer de manière aisée et efficace les pages statiques et dynamiques d'un site web, facilitant en particulier la mise à jour du site.

Voir la liste des CMS ou des logiciels dotés de fonctions de CMS, au 1er janvier 2014.

Cartographie de l'offre de logiciels métier pour les bibliothèques en 2014

Deux tableaux de synthèse permettent de visualiser l'offre dans son ensemble, en indiquant pour chaque produit du marché :

Les logiciels métier gratuits en 2014

Le tableau suivant présente les logiciels métier dont les fournisseurs déclarent mettre à disposition gratuitement au moins une version. Voir le tableau des gratuits.

Les ventes déclarées par les fournisseurs pour l'année 2013

Le tableau suivant présente les ventes et la diffusion gratuites des logiciels métier pour l'année 2013. Voir le tableau des ventes.

Les systèmes retenus par chaque type de bibliothèque en 2013

Voir la liste des progiciels retenus en 2013 par :

Voir la répartition des ventes entre les différents types de bibliothèque, avec ou sans les chiffres du CRDP de Poitou-Charentes.

Évaluer l'importance des contrats en analysant le nombre de postes installés que déclarent certains fournisseurs.

Références des publications rendant compte de nos enquêtes annuelles

Tosca consultants réalise des enquêtes de marché portant sur les logiciels métier destinés aux bibliothèques, tous les ans depuis 1995.

Enquêtes annuelles relatives à l'offre et à la diffusion des logiciels métier pour bibliothèque (depuis 1995)

Bibliothèques : rebond du marché des logiciels / Marc Maisonneuve in Archimag, n°272, mars 2014. - (p. 28 - 33).

Logiciels pour bibliothèques 2014, nouveaux acteurs, nouvelles solutions / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°988, 7 mars 2014. - (p. 20-26).

2012 : morosité du marché des logiciels de bibliothèque / Marc Maisonneuve in Archimag, n°262, mars 2013. - (p. 30 - 33).

Logiciels pour bibliothèques, une période de transition / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°943, 1er  mars  2013. - (p. 22-28).

2011 : le marché des logiciels de bibliothèque poursuit sa transition / Marc Maisonneuve in Archimag, n°252, mars 2012. - (p. 27 - 30).

Logiciels pour bibliothèques, vers la généralisation des services en ligne / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°897, 17 février 2012. - (p. 20-25).

Logiciels pour bibliothèques : apparente stabilité du marché 2010 / Marc Maisonneuve in Archimag, n°243, avril 2011. - (p. 23 - 25).

Bibliothèques, bientôt une nouvelle offre de logiciels / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°859, 1er avril 2011. - (p. 22-27).

Logiciels en bibliothèques, l'équipement informatique des bibliothèques / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°811, 5 mars 2010. - (p. 83-88).

Bibliothèques, l’équipement informatique en 2008 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°767, 6 mars 2009. - (p. 74-80).

Bibliothèques, l'équipement informatique en 2007 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°723, 29 février 2008. - (p. 76-89).
La version numérisée de cet article représente 9 Mo ; son chargement demande une certaine patience !

L'informatisation des bibliothèques en 2006 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°679, 2 mars 2007. - (p. 94-102).

L'informatisation des bibliothèques en 2005 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°635, 3 mars 2006. - (p. 86 - 94).

L'encart "Présentation de l'enquête" est erroné ; il faut lire :

  • Qui ? 44 fournisseurs de systèmes de gestion de bibliothèque implantés en France sont contactés par Tosca consultants. S'y ajoutent 3 prestataires intervenants dans la diffusion de produits open source.
  • Quoi ? Les données collectées sont le chiffre d'affaires et les résultats 2005, les progiciels commercialisés au 1/1/2006, le nombre de contrats, le nombre de postes et de serveurs Web vendus au cours de l'année 2005.
  • Quand ? La collecte de l'information s'effectue en janvier 2006. Comment ? Chaque fournisseur reçoit un questionnaire de 5 pages, le remplit et le renvoie. Tosca consultants en effectue une relecture et si nécessaire recontacte le fournisseur pour approfondir certains points.

Graphique 9 : la légende exacte de la courbe bleue est "Projets de réinformatisation sans changement de fournisseur".

Informatisation des bibliothèques, les enseignements de 10 ans d'étude du marché / Marc Maisonneuve in Documentaliste - Sciences de l'information, vol. 42, n°2, avril 2005. - (p. 118 - 123).

L'informatisation des bibliothèques en 2004 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°599, 29 avril 2005. - (p. 86 - 93).

L'informatisation des bibliothèques / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n°562, 18 juin 2004. - (p. 60 - 66).

Systèmes de gestion de bibliothèques : une année calamiteuse / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 170, décembre/janvier 2004. - (p. 33-40). Erratum publié in Archimag, n° 171, février 2004. - (p. 50-51).

L'informatisation des bibliothèques en 2001 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 490, 15 novembre 2002. - (p. 57-62).

L'informatisation des bibliothèques en 2000 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 346, 7 septembre 2001. - (p. 87-94).

L'informatisation des bibliothèques en 1999 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, supplément au n° 3999, 27 octobre 2000. - (p. 35-42).

Le marché de l'informatisation des bibliothèques en 1999 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 345, 20 août 1999. - (p. 83-91).

Le marché de l'informatisation des bibliothèques françaises en 1998 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 301, 21 août 1998. - (p. 79-85).

Informatisation des bibliothèques : étude du marché français 1997 / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 259, 5 septembre 1997. - (p. 69-76).

Informatisation des bibliothèques : étude du marché français 1996 : les tendances du marché / Marc Maisonneuve in Livres Hebdo, n° 207, 31 mai 1996. - (p. 69-78).

Enquêtes annuelles relatives à la diffusion des systèmes de gestion et de communication des ressources électroniques (de 2000 à 2007)

Systèmes de gestion des ressources électroniques, la chute du marché en 2006 / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 203, avril 2007. - (p. 34- 36).

Système de gestion des ressources électroniques, marché 2005 en très forte hausse / Marc Maisonneuve in Archimag, n°194, mai 2006. - (p.31 -33).

Système de gestion des ressources électroniques, marché 2004 en redressement / Marc Maisonneuve in Archimag, n°184, mai 2005. - (p. 33 - 36).

Systèmes d'information multimédia en 2003 : plus d'affaires pour un même chiffre / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 174, mai 2004. - (p. 38-44).

Systèmes d'information multimédia en 2002 : offre affinée pour un marché en retrait / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 164, mai 2003. - (p. 35-38).

Systèmes d'information multimédia en 2001 : plus de contrats, moins de chiffre d'affaires / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 154, mai 2002. - (p. 37-40).

Systèmes d'information multimédia : un marché de bibliothèques en voie de s'ouvrir / Marc Maisonneuve in Archimag, n° 148, octobre 2001. - (p. 34-38).